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肯博线上官网 - 工行柜员戴口罩遭客户无理投诉 官微罕见发文回怼
2020-01-11 17:22:58
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肯博线上官网 - 工行柜员戴口罩遭客户无理投诉 官微罕见发文回怼

肯博线上官网,长久以来,银行的官方媒体遇事都是忍气吞声,一味退让。遇到无理投诉和过分要求都是委屈求全,大事化小。

畸形的投诉机制和不合理的投诉处理方式寒了员工的心,助长了歪风邪气。

昨天,宇宙行一条怒怼客户的官微刚了一把,虽不算是硬核,却也展现出了大行应有的气势。

这条官微的回复,有理有据,不卑不亢,既不跪舔无赖,也不苛待员工,这才是三观正的好官微。扬正气,树新风,这样的官微传播的是正能量,树立的是好榜样。

对此,社会各界纷纷发来贺电~

看到网友的评论,作为一个银行人,我很是欣慰,社会有真情社会有真爱,世间自有真情在啊。

各大银行员工也来围观“别人家的银行“

还有银行小伙伴感同身受,想起了自己相似的经历。

官微这一波操作吸粉无数,就连招聘广告都省了。

目睹银行真实的投诉,还想进银行的,估计这是史上头一个。

太多的银行员工想离开银行,不是因为苦,不是因为累,而是因为曾经受过的伤。

你去问问在银行工作过的人,没有一个不被客户投诉过,辱骂过,气哭过,但是他们会迅速整理情绪,将委屈隐藏在自己的心里,把笑脸呈现给别人。只因为他们想对得起自己的良心,对得起这份责任,

银行人,他们把自己最宝贵的时间和青春奉献给了银行,把自己希望和梦想都寄托在了银行。

而一个真正愿意保护自己员工的银行才值得员工真心的付出和追随!

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